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Adobe divulgou recentemente um relatório informativo que resume as tendências digitais de 2020. O relatório contém dados de pesquisas com 13.000 líderes em marketing, publicidade, comércio eletrônico, criação e tecnologia. O principal destaque é algo que todos nós já sabemos que é verdade: a experiência do cliente é de importância vital para o sucesso dos negócios. O Lima Consulting Group pode ajudá-lo a criar estratégias, [...]

O LCG reservou um tempo para fornecer alguns insights para os líderes na posição nada invejável de traçar a transformação digital de suas organizações nesses tempos de incerteza em torno do coronavírus.

Quem não quer ser aclamado como um visionário? São eles que criam o futuro, inovam e priorizam recursos limitados. Mas o negócio de ser um agente de mudanças também traz desafios.

Muitas empresas constroem personas fictícias para entender melhor seus clientes, quem eles são, o que querem, o que precisam e como querem que isso seja feito. Essas personas são usadas em sua estratégia de marketing para garantir que o conteúdo e o valor que você oferece atendam às expectativas do cliente. Infelizmente, muitas empresas não utilizam as personas adequadamente e acabam perdendo [...]

Todos os anos, Mary Meeker, uma das principais pesquisadoras que cobrem o ecossistema digital, publica um imenso volume de estatísticas que pessoas como nós, aqui no Lima Consulting Group, usamos para fornecer nossas recomendações aos visionários do marketing digital. Somente nos últimos 12 meses, finalmente chegamos a um ponto em que mais de 50% dos [...]

[avatar user="admin" size="thumbnail" align="left" link="https://www.linkedin.com/in/paullima/" target="_blank"]Paul Lima [/avatar] 1. Comece pelo cliente e use uma metodologia que reflita a jornada do cliente Como quase todo mundo já teve experiências digitais positivas e negativas, os consumidores sabem o suficiente para saber quando uma experiência digital não atende às suas expectativas. Já tive clientes que tentaram justificar que, como [...]