Conhecimento personalizado feito sob medida para suas circunstâncias atuais
Os consultores de confiança de que você precisa, sob demanda
O LCG fornece os consultores confiáveis de que você precisa no momento em que você precisa deles
Nas semanas e meses seguintes à implementação do Workfront, os funcionários da linha de frente e os proprietários internos devem ter um local para fazer perguntas em tempo real. Como o sistema operacional afeta a forma como os negócios são feitos, é importante garantir que os usuários do Workfront estejam habilitados a usar a ferramenta de forma consistente e correta. Seus usuários e administradores de sistema não têm tempo para esperar uma semana por uma resposta. Dedique o esforço da sua equipe para fazer as coisas corretamente na primeira vez.
Normalmente, oferecemos serviços gerenciados de duas maneiras:
Suporte de Nível I: Os clientes normalmente contratam nosso suporte Tier I para terceirizar funções e o gerenciamento de tecnologias que eles não têm equipe para operar.
Exemplo: O LCG gerencia seu sistema operacional de registro e produz relatórios sob demanda para distribuir aos seus clientes e à diretoria.
Suporte de Nível II: Normalmente, os clientes contratam nosso suporte de Nível II quando querem que nossa equipe dê suporte a seus profissionais financeiros.
Exemplo: O LCG está de plantão para apoiar e orientar seus gerentes de projeto, administradores de plataforma e superusuários à medida que implementam as práticas recomendadas e otimizam o sistema operacional de registro.
Benefícios dos serviços gerenciados
- Acesso rápido a capacidades e habilidades ausentes
- Integração rápida de especialistas certificados e com conhecimento no assunto, que estão acostumados a participar de projetos de clientes
- Acomodar a falta de pessoal devido a eventos inesperados
- Evitar custos de contratação/descontratação em sua organização e evitar o cumprimento de cronogramas típicos de contratação, associados à requisição de novas contratações.
- Os custos e os serviços podem ser dimensionados de acordo com a demanda
- Capacidade de manter a continuidade dos negócios
- Contratação mais fácil em relação à integração de um FTE
- Tempo mais rápido para obter valor em relação a outros modelos de equipe
- Modelo de custeio transparente. O LCG fornece acesso ao Workfront para que nossos clientes possam ver como cada recurso está usando as horas informadas.
- O conhecimento de seu ambiente exclusivo é preservado em nossa instituição. Nossos consultores de carreira podem ser prontamente acessados muito tempo após o término do projeto.
- O livro de horas tem um custo médio por hora mais baixo em comparação com as tarifas ad-hoc