Conhecimento personalizado feito sob medida para suas circunstâncias atuais
Os consultores de confiança de que você precisa, sob demanda
A manutenção de sua pilha de tecnologia financeira exige especialistas. Com a complexidade das tecnologias financeiras de que a maioria das transformações financeiras precisa, não é realista pensar que um ou dois generalistas serão capazes de gerenciar a infraestrutura. O LCG mantém um grupo estável de especialistas no assunto que compartilhamos em nosso portfólio de clientes.
Agentes de mudança experientes sabem que o investimento contínuo no gerenciamento, na manutenção e na otimização de sua pilha de tecnologia é imperativo para o sucesso pós-implementação. É por isso que muitos de nossos clientes mantêm o LCG em contratos de serviços gerenciados como consultores confiáveis, mesmo quando estão na fase de "execução".
O que são serviços gerenciados?
Quando um cliente compra um livro de horas em regime de retenção ao longo de um período de 12 meses para ter acesso à nossa equipe multidisciplinar de especialistas. Normalmente, os clientes utilizam essa opção quando querem que participemos de sua transformação financeira como consultores confiáveis, treinando seus profissionais e fornecendo uma equipe multidisciplinar de especialistas funcionais que arregaçarão as mangas e trabalharão em sua pilha de tecnologia financeira.
Você não pagará por recursos no banco e poderá usar o tempo da maneira que melhor se adequar à sua situação. Os especialistas certos, com a experiência certa e as certificações certas, no momento certo, para lhe oferecer as soluções certas, no tamanho certo e com o orçamento certo.
Os benefícios de aproveitar os consultores profissionais:
Mesmo que haja uma lacuna em nosso contrato, nossos consultores são apenas isso, são consultores profissionais. Ao longo de nossos 20 anos de história, houve muitas ocasiões em que nossos consultores foram os membros mais antigos da equipe na transformação financeira, forneceram a cola e puderam transmitir o conhecimento tribal que normalmente é compartilhado entre os funcionários. Nosso conhecimento institucional e nossa documentação abrangente permanecem. Você pode contar conosco no futuro para retomarmos exatamente de onde paramos.
Conhecimento e metodologias comprovados
Criamos um negócio com base na orientação de visionários sobre como navegar com sucesso em seus sistemas financeiros. Os executivos seniores que desejam evitar riscos e acelerar os resultados comerciais desejados devem contratar consultores experientes e confiáveis.
Normalmente, oferecemos serviços gerenciados de duas maneiras:
Suporte de nível I:
Os clientes normalmente contratam nosso suporte de Nível I para terceirizar funções e o gerenciamento de tecnologias que eles não têm equipe para operar.
Exemplo: O LCG pode gerenciar sua infraestrutura de ERP e a pilha de tecnologia financeira.
Suporte de Nível II:
Em geral, os clientes contratam nosso suporte de Nível II quando querem que nossa equipe dê suporte a seus profissionais financeiros.
Exemplo: O LCG pode apoiar e orientar uma equipe de operações financeiras no aproveitamento das melhores práticas em torno de soluções como o Oracle NetSuite e ferramentas de visualização de dados e relatórios.
Benefícios dos serviços gerenciados
- Acesso rápido a capacidades e habilidades ausentes
- Integração rápida de especialistas certificados e com conhecimento no assunto, que estão acostumados a participar de projetos de clientes
- Acomodar a falta de pessoal devido a eventos inesperados
- Evitar custos de contratação/descontratação em sua organização e evitar o cumprimento de cronogramas típicos de contratação, associados à requisição de novas contratações.
- Os custos e os serviços são escalonáveis de acordo com a demanda.
- Capacidade de manter a continuidade dos negócios.
- Contratação mais fácil em relação à integração de um FTE
- Tempo mais rápido para obter valor em relação a outros modelos de equipe.
- Modelo de custeio transparente. O LCG fornece acesso ao Workfront para que nossos clientes possam ver como cada recurso está usando as horas informadas.
- O conhecimento de seu ambiente exclusivo é preservado em nossa instituição. Nossos consultores de carreira podem ser prontamente acessados muito tempo após o término do projeto.
- O livro de horas tem um custo médio por hora menor em comparação com as tarifas ad hoc.