A jornada de um gigante financeiro rumo à personalização em escala

Como impulsionamos a experiência do cliente de um líder financeiro global a novos patamares em Adobe CEC

Acelerando a relevância digital

Histórias de Sucesso de Lima: Tyson Foods

Histórias de Sucesso de Lima: Tyson Foods

Como a Tyson Foods aproveitou nosso Modelo de Transformação Digital em um momento em que seus clientes mais precisavam dele

Histórias de sucesso do LCG: Carrefour

Personalização em tempo real para mais de 20 milhões de clientes de varejo
para aumentar a fidelidade

Histórias de sucesso do LCG: Cogna

Como o maior grupo educacional do Brasil transformou dados em conhecimento

The Role of data in transforming customer experiences

Interview with Kirk Martene

Como liderar uma iniciativa de transformação financeira

Mude sua mentalidade para ver a transformação financeira como se as finanças fossem um centro de lucro. 

Lima Consulting Group e Tyson Foods

Abraçando o poder da experiência omnichannel na Conferência de Comércio Eletrônico, Marketing e Transformação Digital para Alimentos e Bebidas em La Jolla, CA

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Escala

Acelere o crescimento padronizando e ampliando as experiências digitais

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Alavancagem de dados

Usar as percepções do cliente para ganhar vantagem competitiva

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Inovar

Diferenciar-se através de inovações digitais e modelos de negócios

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Padronizar

Documentar e depois digitalizar as experiências dos clientes vencedores

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Engenharia Visionária equilibrada com a realidade

Os consultores da LCG combinam visão com execução através das melhores práticas digitais para orientar sua organização em direção a um futuro digital próspero.

Comece a trabalhar
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Criando o futuro digital

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Estratégia

Construir os roteiros certos para a estratégia, pessoas, processos e plataformas em um horizonte de 3-5 anos

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Inovação do modelo de negócios

Definir a Estratégia Digital e os Modelos de Negócios

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Modelos de operação

Adotando um modelo operacional orientado por dados

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Construir o Business Case

Garantir financiamento para ir além dos projetos de nível de departamento para a Transformação Digital em toda a empresa

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Operacionalizar Inovações Digitais, MarTech e AdTech

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Implementar e Integrar Tecnologia

Implante rapidamente as nuvens de marketing digital e integre sua pilha MarTech

Mapeamento técnico de pilhas

Acelerar o crescimento através de escalonamento e padronização de experiências digitais

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Transformação digital

Otimize seus projetos digitais em um programa holístico.

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Analítica Digital

As organizações que desbloqueiam seus dados superam aquelas que não o fazem.

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Do Blog

Jan 30, 2025

The Top 3 Trends Customer Experience Leaders Need to Prepare for in Their 2025 Plan 

By Paul Lima If you’re responsible for customer experience at a firm, large or small, it’s stressful to put together the annual plan.  Uncertainty, new regulatory frameworks, changing customer demographics, exponential acceleration of innovation, growing data volumes, fragmented infrastructure and changing customer expectations all have to be factored in your planning.    And if that weren’t […]
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1º de fevereiro de 2024

Acelerador CX

Acelerador de experiência do cliente (CX): Estrutura comprovada para transformar seu futuro digital Que começo incrível para 2024! Joe DiPietro, que gerencia nossa equipe de vendas aqui no LCG, e eu tivemos a oportunidade de trazer um de nossos clientes, um gigante global de serviços financeiros, para o Adobe Customer Experience Center em San Jose, Califórnia. E estamos [...]
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11 de julho de 2023

Kit inicial da geração de IA do visionário

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