Transformação digital

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A transformação digital acelera o valor
e propósito.

Transformação digital
acelera o valor
e propósito.

Uma organização realmente otimizada para a era digital aperfeiçoa o equilíbrio entre o uso da automação e a cognição humana.

A organização "híbrida" não compete com a tecnologia, ela a adota. Elas são simbióticas. Em muitas áreas, os computadores superam os seres humanos. Em outras, homens e mulheres superam as máquinas. Os visionários que conseguem orquestrar o equilíbrio adequado estão em alta demanda e estão criando nosso futuro digital. Com mais capacidade criativa em mãos, as empresas estão acelerando a inovação e proporcionando aos funcionários maior satisfação e tempo para se concentrarem nas iniciativas que geram maior valor.

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A organização que oferece a melhor experiência ao cliente é a vencedora.

No passado, as organizações separavam as experiências digitais dos clientes de outros pontos de contato. A organização híbrida reconhece que precisa proporcionar uma experiência vencedora ao cliente em um mundo digital. Isso significa que todos os pontos de contato de todas as marcas, de todas as linhas de produtos e de toda a jornada do cliente devem fornecer mensagens consistentes para enriquecer a vida do cliente. Não há mais silos.

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O custo de adiar a competição é imenso, mas muitas vezes o caminho a seguir não é claro.

A frustração com a falta de inovação geralmente está associada à falta de vontade de considerar os novos recursos necessários para jogar. Sem uma bússola para liderar com confiança a criação de consenso, o medo da mudança pode ser paralisante. Rompa a inércia com a orientação dos especialistas digitais do LCG. Siga a bússola comprovada deles para abrir novos caminhos em seu setor, como eles já fizeram inúmeras vezes antes.

No final, a transformação digital de uma empresa a reconstrói em algo totalmente novo - um poderoso

Melhoria contínua da entidade híbrida que prospera no mundo digital em ritmo acelerado. Liberte sua organização híbrida para oferecer melhores experiências aos clientes e ficar à frente da concorrência. Saiba como o LCG pode transformar sua organização da cabeça aos pés ou equipá-la com uma nova estratégia digital para superar um impasse.

As empresas não geram dinheiro, as pessoas sim. Liberte seu pessoal.

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5 pilares da transformação digital
Propósito, Plataforma, Pessoas, Processo, Desempenho.

Primeiro defina seu objetivoe , em seguida, seus resultados comerciais desejados e sua estratégia, antes de selecionar a plataformas

Objetivo: Por meio de uma avaliação estratégica utilizando nossas avaliações abrangentes, planejamento de cenários e pesquisa de mercado, ajudamos os executivos seniores a determinar a combinação certa do portfólio de modelos de negócios que devem adotar.

Pessoas: Se a iniciativa for transformacional, por definição, você terá pessoas em sua organização que nunca tiveram motivos para colaborar trabalhando juntas para buscar novas respostas de novas maneiras.

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Desempenho: Nosso processo fornecerá protótipos de curto prazo, mas nossos clientes normalmente precisam financiar a transformação digital em um período de três anos usando um roteiro estratégico que criará vantagens sustentáveis e competitivas.

Processo: Depois de identificar e inventariar os principais processos que geram valor e custos em sua organização, selecionaremos aqueles que se alinham com os resultados comerciais desejados e que têm maior probabilidade de impactar positivamente a jornada de sua organização para alcançá-los.

Plataformas: Suas plataformas devem ser montadas em torno de seu futuro digital, e não o contrário. Há uma razão em nosso modelo para que a tecnologia fique em último lugar. Criaremos um roteiro de recursos que dará suporte às experiências desejadas de seus clientes.

Pense

Desenvolvimento de estratégia, modelos de negócios digitais e modelos operacionais para alinhar os objetivos de negócios objetivos com a experiência desejada do cliente.

Construir

Identificar As pessoas, os processos, as plataformas e o desempenho financeiro necessários para viabilizar e alcançar os resultados comerciais desejados e implantar as modelo operacional modelo e tecnologia.

Executar

Implementar o modelo operacional por meio de táticas e campanhas que mapeiam os objetivos de negócios objetivos e proporcionam experiências envolventes para os clientes. Acompanhamento, geração de relatórios, análise e ajustando as experiências do usuário para proporcionar engajamento significativo do cliente.