A CDP é o alicerce de sua base digital
Aproveite nossa equipe multidisciplinar
equipe de especialistas
para implementar sua CDP
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Os domínios de Marketing, Produto e CRM se esforçam para oferecer experiências do cliente meticulosamente elaboradas com resultados quantificáveis. Soluções como as CDP ( Customer Data Platforms ) oferecem uma proposta de valor excepcional ao:
- Estabelecer uma visão abrangente do cliente e unificar dados de diversas fontes, plataformas e canais.
- Antecipar o comportamento do cliente e otimizar os resultados alinhados aos seus objetivos comerciais, como LTV ( Lifetime Value ), envolvimento, comportamento ou CAC ( Customer Acquisition Cost ), por meio de seus próprios modelos de dados ou das soluções pré-existentes à sua disposição.
- Avaliar a jornada completa do cliente e obter insights profundos essenciais para analisar e otimizar a experiência do cliente.
Vemos uma grande oportunidade em aproveitar os dados e a tecnologia para gerar valor, com infraestruturas de dados baseadas em nuvem e plataformas de dados de clientes servindo como pilares. Trabalhamos com tecnologias proprietárias e de parceiros para permitir todo o fluxo de ingestão de dados, integração, streaming em tempo real, segmentação, resolução de identidade, exploração de dados, modelagem de dados, ativação de público-alvo e medição abrangente de resultados.
Para visionários:
- Planejamento estratégico: Nossos consultores experientes o ajudarão a planejar e projetar um roteiro para a sua plataforma de dados do cliente. Identificaremos as lacunas em sua infraestrutura atual e forneceremos recomendações estratégicas para criar uma visão abrangente da jornada do cliente e das experiências do cliente orientadas por dados.
- Seleção do fornecedor: Entendemos que a seleção do fornecedor certo para sua plataforma de dados do cliente pode ser difícil. Nossa equipe conhece o mercado e pode ajudá-lo a selecionar a melhor plataforma para a sua situação específica e os resultados comerciais desejados.
- Justificativa do ROI: A implementação bem-sucedida de uma plataforma de dados do cliente é um investimento significativo. Nossos consultores o ajudarão a criar um caso de negócios com apelo multidisciplinar para que você possa se apropriar dos dados de seus consumidores e gerar valor para as áreas de negócios, como marketing, CRM, produto, análise de dados e experiência do usuário.
A moderna estrutura de mercado para organizações que desejam criar experiências vencedoras para os clientes
A ATIVAÇÃO DOS DADOS DO CLIENTE GERA VALOR
Para Construtores:
- Projeto de arquitetura: Nossa equipe de especialistas o ajudará a projetar a arquitetura da sua plataforma de dados do cliente, com foco na geração de valor em casos de uso que resolvam problemas de negócios. E garantiremos que a plataforma seja escalonável, flexível e construída para durar.
- Integrações e ativação: A integração de dados e soluções de terceiros é complexa. Elas exigem uma equipe multidisciplinar de especialistas, de engenheiros de dados a consultores de soluções, para serem implantadas adequadamente. Um dos recursos nativos das CDPs é a integração perfeita com várias plataformas e tecnologias, incluindo Martech, Adtech, CRM e Cloud Data. Ao permitir essa proeza de integração, a CDP aumenta automaticamente a capacidade de criar experiências vencedoras para os clientes. Temos experiência em quais tipos de integração usar, como usar dados em tempo real a seu favor e como implantar conectores sob medida. Conte com nossa equipe de integradores de sistemas certificados e experientes.
- Modelagem de dados: Temos uma equipe altamente experiente e credenciada de cientistas de dados. Ajudamos muitas organizações a se prepararem para aproveitar a IA e as ferramentas de aprendizado de máquina. Estamos preparados para otimizar seus resultados comerciais com modelos proprietários ou integrados, por exemplo, com modelos preditivos de público para antecipar as preferências do consumidor. Com a visão completa do consumidor, somos capazes de viabilizar experiências em escala.
- Implementação ágil: Sabemos que as implementações de CDP são complexas, dinâmicas e exigem uma equipe multidisciplinar. A estrutura de implementação de CDP exclusiva do LCG foi aplicada a clientes corporativos nas Américas usando o Salesforce Data Cloud e a Adobe Experience Platform Real-time CDP.
Possuir seus próprios dados é uma vantagem competitiva. Nós lhe mostraremos como.
Ter a propriedade de seus dados primários é uma enorme vantagem competitiva. Somos especialistas em entender a jornada completa do consumidor e especificar as práticas recomendadas de coleta de dados para que você possa criar uma visão completa de seus consumidores, a ser usada em segmentações baseadas em comportamento, criar jornadas multicanais e ativar experiências personalizadas que geram resultados comerciais. Tudo isso com a medição de resultados alinhada aos seus objetivos comerciais.
LCG partners with the Customer Data Platform innovators:
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