Se você esteja equipe completa ou um campeão individual, o LCG pode preencher as lacunas
O LCG oferece um conjunto de serviços confiáveis executados por nosso pessoal experiente para ajudar a dimensionar a transformação de sua experiência do cliente. Conte conosco para apoiar seu crescimento.
Aumento de pessoal
Use o aumento de pessoal quando precisar de especialização de nível para preencher as lacunas da sua própria equipe.
O aumento de pessoal permite que as organizações tragam um único guru ou uma equipe de especialistas multidisciplinares e credenciados no assunto para dar suporte às equipes de marketing, operacional e de TI e acelerar os resultados comerciais desejados. Disponíveis para implantação imediata para auxiliar em projetos ou problemas críticos, nossos recursos podem dar o pontapé inicial em sua nova iniciativa ou entrar em ação para estancar o sangramento de uma iniciativa em andamento que tenha se desviado. Estamos preparados para nos adaptar às necessidades e aos ambientes exclusivos de cada projeto e colaborar com outras equipes e partes interessadas para obter os melhores resultados.
Criamos um negócio em torno da transformação da experiência do cliente.
- Desde 2004, investimos em nossos próprios processos de geração de valor e de custos, e levamos essas metodologias a todos os compromissos.
- Nossa abordagem abrangente vai além da mera configuração. Desde analistas de negócios perspicazes, que dão início à sua estratégia na fase "Think" (Pensar), até engenheiros de configuração e de soluções qualificados, que dão vida à sua visão durante as fases "Build" (Construir) e "Run" (Executar), temos tudo o que você precisa. Não importa se você precisa de apoio ou de uma equipe de especialistas para iniciativas intensivas, nós preenchemos perfeitamente a lacuna entre as operações de marketing (MOPS) e a TI.
- Nossos recursos experientes se integram à sua equipe. Com uma mentalidade adaptativa, adaptamos nossa experiência para atender às suas necessidades exclusivas e aos ambientes de projeto. Colaborando perfeitamente com outras equipes e partes interessadas, nossos recursos agregam rapidamente valor às suas parcerias existentes.
Serviços Gerenciados
Conhecimento especializado personalizado, feito sob medida para alcançar os resultados comerciais desejados
- O LCG tem profunda experiência em consultoria em CX - nossos consultores sênior, incluindo nosso sócio-gerente, participaram de transformações na experiência do cliente , desde o Departamento de Defesa dos Estados Unidos até sistemas financeiros globais.
- Em geral, os clientes utilizam essa opção quando querem que participemos de sua transformação digital como consultores confiáveis, avaliando o portfólio de futuros digitais disponíveis para sua organização a fim de desenvolver um caso de negócios e um roteiro abrangentes.
- Após a conclusão da transformação, muitos clientes nos disseram que os ajudamos a desenvolver um caso de negócios à prova de falhas e a evitar os riscos associados à mudança.
