No dia 1º de agosto, tive a oportunidade de moderar um painel chamado "Closing the Gap"; Marketing para hispânicos. A conferência se concentrou na diversidade de negócios e foi realizada pela Greater Philadelphia Hispanic Chamber 
de Comércio. Realizado no The Community College of Philadelphia Center for Business and Industry, tivemos um grande comparecimento de mais de 130 profissionais de negócios.
Nossos palestrantes foram incríveis: Jose Velez Silva, vice-presidente de comunicações de marketing multicultural da Comcast, Andres Romero, gerente de marketing da Campbell's Soup Company e Mauro Panzera, professor adjunto de marketing internacional, negócios globais e gerenciamento internacional da Universidade de Delaware.
Todos conhecem o poder aquisitivo de US$ 1,5 trilhão dos latinos, mas nem todos estão cientes da lacuna que existe entre o acesso a oportunidades e o tamanho relativo da população latina nos Estados Unidos:
1. O conteúdo é rei, a cultura é rainha
Em finanças, o dinheiro é rei. No marketing, o conteúdo é rei e a cultura é rainha. O marketing de conteúdo é tão importante na criação de experiências significativas para o cliente que a compreensão da cultura é uma contribuição essencial para o calendário editorial, o briefing criativo, o plano de marketing de conteúdo e as mensagens.
O marketing de conteúdo é fundamental para criar experiências significativas para o cliente durante a jornada do cliente. Quando estamos elaborando nossas mensagens como profissionais de marketing, é importante fazer a pesquisa e entender as nuances da cultura para realmente encontrar uma maneira de se conectar com seu público. Essas informações importantes precisam ser incorporadas ao calendário editorial, ao briefing criativo, ao plano de marketing de conteúdo e às mensagens.
2. Os millenials hispânicos representam 25% dos millenials (19 milhões)
A Comcast os chama de Billennials devido à sua capacidade de atravessar a cultura latina e americana quase como se estivessem em um estado quântico. Jose até compartilhou um vídeo da Comcast sobre seus esforços. A Comcast ganhou um prêmio Effie por suas iniciativas de marketing hispânico e melhorou os resultados em mais de 400%. Jose está fazendo um trabalho incrível na Comcast.
Essas famílias hispânicas aumentaram sua renda com mais pessoas que ganham dinheiro (2,8 contra 2,3 pessoas que ganham dinheiro quando comparadas às famílias não hispânicas de mais de US$ 100/ano). É interessante notar que os dados mostram que uma família hispânica com renda de mais de US$ 100 mil/ano tende a refletir os comportamentos de compra de seus pares hispânicos com menos de US$ 100 mil/ano (apesar de ter muito mais renda para gastar), em vez de apresentar características de compra semelhantes às de seus pares não hispânicos de alta renda.
5. O número de empresas hispânicas na região é de 18.000, em comparação com 5.000 em 2004
Há alguns anos, nossa diretoria na Câmara encomendou um estudo sobre o estado dos negócios hispânicos em nossa região. Dê uma olhada nele, caso ainda não o tenha visto, no site do GPHCC (o link é externo). Quando entrei para a GPHCC em 2004, o número de empresas hispânicas na área metropolitana da Filadélfia era de cerca de 5.000. Atualmente, há mais de 18.000 empresas hispânicas no local.
6. A assimilação é passageira, é na acumulação que os profissionais de marketing devem se concentrar
No espaço do marketing multicultural, o conceito de encontrar os imigrantes que "assimilaram" a cultura americana é tão passageiro que chega a ser ofensivo. Jose disse que, quando ouve essa frase, é como pregar pregos em um quadro-negro. O conceito de encontrar o equilíbrio certo entre o idioma e as nuances culturais reflete um reconhecimento saudável de que os latinos mudam de cultura, até mesmo no meio de uma frase.
Eu disse uma palavra e os participantes do painel disseram a primeira coisa que lhes veio à mente.
Latinos = O futuro dos negócios
Negócios hispânicos = em expansão
Filadélfia = Multicultural e amorosa
Empreendedor = Ética de trabalho e inovação hispânica
Latinas = poderosas
Câmara de Comércio Hispânica da Grande Filadélfia = Incrível!
Adorei! Muito certo, Paul; obrigado por compartilhar o que aprendeu. Jogo de associação, no alvo!
Acho que todos nós nos divertimos muito! Obrigado pelas palavras gentis. A energia na sala foi apenas mais um momento para eu perceber o poder crescente dos negócios hispânicos na região! Em grande parte, graças à sua liderança na Câmara.
Obrigado por compartilhar, meu amigo!
Ótima postagem!