Como parte de nosso compromisso de fornecer aos nossos clientes os principais fornecedores de tecnologia de marketing, o Lima Consulting Group faz parcerias com os principais inovadores do setor. Nossa parceria com a Tealium é outra demonstração de como o LCG pode ajudar os profissionais de marketing a obter um maior retorno sobre suas tecnologias de marketing.
Recentemente, tivemos a oportunidade de entrevistar Jeff Lunsford, CEO da Tealium
1. Por que você fundou a Tealium?
Fui um dos investidores fundadores, mas não criei a Tealium. A empresa foi criada por dois de meus ex-colegas da WebSideStory, líder em análise da Web baseada em SaaS, que vendemos para a Omniture em 2007 e agora faz parte da Adobe Marketing Cloud. Depois da Omniture, os fundadores, Mike Anderson e Ali Behnam, abriram uma empresa de consultoria que ajudava as empresas a gerenciar melhor suas tags de fornecedores de marketing digital. Percebendo a necessidade do mercado, eles criaram e lançaram um produto de gerenciamento de tags corporativas em 2011 e começaram a registrar clientes muito rapidamente. Tornei-me seu primeiro investidor anjo e entrei em tempo integral em janeiro de 2013, depois de vários anos como CEO da Limelight Networks. Adoro a fase de hipercrescimento, quando os mercados estão sendo definidos e você está no modo de "land-grab" com desenvolvimento super-rápido de produtos. Agora estamos liderando o mercado com mais de 350 clientes em todo o mundo, representando milhares de marcas, incluindo Priceline, Travelocity, Vodafone, The Weather Channel, Petco, Lenovo, A+E Networks, The Wall Street Journal e muitas outras.
2. Como você diferencia sua solução de gerenciamento de tags?
A Tealium se diferencia em todas as dimensões - facilidade de uso, desempenho, funcionalidade avançada, profundidade e amplitude do ecossistema de parceiros, e assim por diante. Somos também uma equipe comprovada que nossos clientes sabem que construirá uma empresa duradoura, em vez de uma que desaparecerá em uma aquisição maior. Também temos uma visão muito mais ampla para ajudar o setor. Fornecemos uma plataforma de dados básica e independente de fornecedor que permite aos nossos clientes unificar seus aplicativos de marketing em silos para que possam lançar campanhas de marketing mais impactantes e personalizadas em todos os canais. Basicamente, permitimos que as organizações criem sua própria "nuvem de marketing", usando as melhores soluções do ecossistema de marketing digital. Fazemos isso por meio de uma camada de dados unificada que permite que os aplicativos falem a mesma língua. Em seguida, fornecemos, por meio de nosso produto AudienceStream, uma maneira fácil de os profissionais de marketing segment e enriquecerem os principais segmentos de público e compartilharem esses perfis em toda a pilha de marketing digital para gerar interações mais lucrativas e em tempo real. Chamamos isso de marketing unificado. Você pode ver um de nossos clientes, a Ancestry.com, falar sobre isso aqui. Estamos orgulhosos por termos sido reconhecidos por essa abordagem exclusiva. Em março, a Digital Analytics Association (DAA) nomeou o AudienceStream como a Nova Tecnologia do Ano.
3. Que novas tecnologias complementarão sua oferta?
A grande vantagem da Tealium é que quase todas as tecnologias de marketing digital são complementares à nossa plataforma. Podemos implantar com perfeição qualquer solução de marketing digital baseada em tags, inclusive soluções móveis, e ajudar a impulsionar o desempenho desses aplicativos com dados de clientes avançados e entre canais. Um fator essencial para o nosso sucesso é ter um ecossistema de parceiros robusto, e trabalhamos arduamente para construir isso. Atualmente, temos 650 integrações de tags prontas para uso com os principais fornecedores e estamos criando um mercado robusto de distribuição de dados com fornecedores importantes, como Oracle Responsys, Silverpop e StrongView. Também temos ótimos parceiros de agência, como a Lima Consulting.
4. O que o surpreendeu nesse setor desde que você começou?
O ritmo da inovação. O setor avançou com extrema rapidez, muito mais rápido até do que o setor de análise da Web. Sempre soubemos que o gerenciamento de tags era sobre os dados, mas ele evoluiu muito rapidamente para desempenhar um papel fundamental na união de dados e aplicativos de marketing. Estamos ajudando os profissionais de marketing a fazer algo que nunca puderam fazer antes, não sem investir grandes recursos em projetos de armazenamento de dados. Temos orgulho de fazer parte da inovação que fez o setor avançar e somos gratos aos nossos parceiros e clientes.
5. Por que você fez parceria com o Lima Consulting Group?
O espaço digital na América Latina está amadurecendo a cada dia. Para realmente atender ao mercado, você precisa ter os pés no chão, com profundo conhecimento e compreensão de como atender às necessidades e à visão do setor emergente. A Lima Consulting tem os recursos, a experiência e o conhecimento profundo para nos ajudar a alcançar esse sucesso. Temos orgulho da parceria com a Lima e esperamos ter um relacionamento longo e produtivo.
6. O que o futuro reserva para a Tealium?
No momento, estamos concentrados em dimensionar nossa plataforma para atender à crescente demanda global. Temos uma equipe de desenvolvimento extremamente ágil e estamos constantemente trabalhando em novos recursos poderosos para o benefício de nossos clientes. Uma de nossas principais áreas de foco é a móvel, incluindo sites e aplicativos móveis. O marketing móvel é claramente a principal preocupação de nossos clientes, e oferecemos os mesmos benefícios para o canal móvel que oferecemos para a Web. Também continuamos a desenvolver nosso robusto ecossistema de parceiros e a garantir que trabalhemos em sinergia com todos os fornecedores e parceiros estratégicos.
Sobre a Tealium
A Tealium ajuda marcas experientes a colocar ordem no caos do marketing e a envolver os clientes de maneiras inovadoras. Usando a Tealium como base para suas operações de marketing digital, os profissionais de marketing inteligentes podem alimentar iniciativas de marketing unificadas em tempo real e gerar interações mais lucrativas com os clientes em todos os pontos de contato digitais. A Tealium é a líder reconhecida em gerenciamento de tags empresariais e foi recentemente nomeada uma das empresas mais promissoras da Forbes nos Estados Unidos em 2014. A cada trimestre, a Tealium atende a 1,2 trilhão de tags em nome de seus clientes globais, representando um valor estimado de US$ 75 bilhões em transações on-line anuais. Para obter mais informações, visite www.tealium.com.
Jeff,
Estamos entusiasmados por contar com a Tealium como parte de nossa equipe! Nossa equipe técnica teve uma experiência fantástica no treinamento e eu gostaria de fazer uma menção especial a Clint Ivy - que instrutor fantástico. Eu sabia que, cerca de 20 segundos depois de ele entrar em cena, o treinamento seria elétrico. A equipe de treinamento de lá realmente fez um excelente trabalho ao nos preparar para liderar nossos primeiros compromissos.