Com o mercado de análise da Web em constante expansão, é importante dar um passo atrás e analisar o panorama geral. Mais do que nunca, tornou-se essencial qualificar e quantificar os dados orientados pelo consumidor. Se o objetivo é aumentar as vendas, focar em um mercado segment ou melhorar a oferta de um produto, a análise da Web está se tornando um investimento essencial, e não uma despesa opcional da empresa. O que está reservado para o cruzamento da análise da Web e do envolvimento do cliente? Para ter uma ideia melhor de qual é a tendência, tivemos a oportunidade de conversar com Jenna Hafey, representante de contas da Carahsoft Technology Empresa. Fornecedora confiável de soluções de TI para o governo, a Carahsoft sincroniza sua experiência tecnológica com uma compreensão incomparável do processo de compras governamentais. Essa amplitude permite que a Carahsoft preste consultoria a órgãos governamentais federais, estaduais e municipais na seleção e implementação da melhor solução e na maximização de resultados orientados por valor.
P: Como você descreveria as oportunidades do mercado público federal, estadual e local para consultores de análise como o LCG?
Este é o mercado perfeito para consultores de análise como o LCG. Muitas agências federais, estaduais e locais entendem que precisam de uma estratégia on-line e de uma maneira de entender como as pessoas estão se envolvendo e usando suas propriedades digitais, mas muitas agências estão tendo problemas para executar essas estratégias. As parcerias entre órgãos do setor público e empresas como o LCG ajudarão os órgãos a garantir que estejam desenvolvendo e executando uma estratégia digital bem-sucedida para assegurar que os órgãos possam usar seus sites e canais de mídia social para fornecer informações precisas, corretas e atualizadas aos cidadãos de forma rápida e fácil.
P: Conte-nos sobre sua experiência de trabalho em equipe com a LCG.
Nossa experiência de trabalho com o LCG foi extremamente fácil e eles foram muito flexíveis. Tivemos que alterar o conteúdo de uma parte da série no dia anterior e a LCG estava muito ansiosa e disposta a atualizar o conteúdo para torná-lo mais relevante para os clientes que participariam do webinar. A Carahsoft e a LCG trabalharam juntas para discutir os desafios que o setor público está enfrentando atualmente no que se refere à análise da Web e à mídia social, e a LCG tirou as conclusões dessas discussões e fez apresentações e conteúdo muito relevantes para os clientes do setor público que estavam participando.
P: Como você descreve o conteúdo educacional fornecido na Série de Webcasts sobre Analytics?
O conteúdo fornecido na Analytics Webcast Series foi muito relevante e ajudou os clientes a entender os fundamentos gerais da análise da Web e a compreender como os cidadãos estão se envolvendo com suas propriedades digitais. Muitas agências estão apenas começando a usar a análise da Web, portanto, ter uma base para entender como ela funciona e onde outros clientes tiveram sucesso foi muito importante. Ver um produto em ação é sempre a maneira mais fácil de entendê-lo. As demonstrações que a LCG forneceu durante a série de webinars foram fáceis de acompanhar e ajudaram os clientes a entender como as soluções da Adobetrabalham juntas para oferecer uma visão geral de suas propriedades digitais.
P: Você prevê alguma atividade futura de Co-Marketing entre a Carahsoft e o Lima Consulting Group?
Com certeza, há muitas oportunidades no setor público para todas as soluções do Adobe Marketing Cloud. A parceria entre a Carahsoft e a LCG garantirá que esses clientes recebam informações relevantes e importantes que os ajudarão a cumprir e levar adiante sua missão.
Recentemente, a Carahsoft fez uma parceria com o Lima Consulting Group para organizar uma série de webinars educacionais sobre Analytics para o setor governamental em geral. Veja abaixo os detalhes!
6/12 Pt. I Acquisition - Utilize seus canais digitais para envolver os cidadãos
19/6 Pt. II Conversão - Meça e otimize seus canais digitais
6/26 Pt. III Retenção - Forneça informações confiáveis aos cidadãos com suas propriedades digitais
