Por que tantas organizações lutam para romper a inércia de adotar uma estratégia digital em primeiro lugar?
Quando analisamos os desafios de estudo após estudo e em minha experiência prática com cliente após cliente, os desafios mais constantes nas iniciativas de DX são as questões pessoais.
Em minha experiência militar, comandei tropas em um nível ou outro por 15 anos, e há uma frase comum ensinada a todos os comandantes. Não existem unidades ruins, existem apenas comandantes ruins. Embora essa frase tenha o estilo folclórico de um recruta salgado, há um pouco de verdade nela. Ao aplicar essa frase aos negócios, o desafio não são as pessoas, mas a liderança certa, os líderes que comunicam a visão, que fornecem recursos à DX, que eliminam os obstáculos, que incentivam a mudança e que podem manter Wall Street à distância enquanto a organização se movimenta e aprende.
É por isso que adoro este produto da Underwood, a primeira grande empresa de máquinas de escrever fundada em 1895. Se você fosse o CEO de um produto desatualizado de uma empresa com 125 anos de existência, como evoluiria para manter suas ofertas relevantes?
Essa máquina de escrever Underwood é um produto real - é uma máquina de escrever USB e custa US$ 1.300. Muitos olham para esse produto e dizem que ele foi criado para aqueles que são resistentes a mudanças. Outros olham para ele e dizem que foi criado para abraçar a mudança e proporcionar uma experiência que mescla o antigo com o novo. Portanto, o que esse produto ilustra é que NÃO SOMENTE precisamos integrar a tecnologia legada (por exemplo, uma máquina de escrever) com a tecnologia mais recente (por exemplo, a computação móvel), mas também precisamos integrar hábitos reverenciados com práticas mais recentes. Muitas vezes, a inovação é mais bem realizada pela combinação de duas coisas existentes para criar algo novo. Trata-se de encontrar novas maneiras de fornecer novas respostas. Então, vamos ver como as organizações estão fazendo isso.
Embora possa parecer que os maiores desafios envolvidos no lançamento de uma transformação digital girem em torno de novas tecnologias, esse geralmente não é o caso. Romper a inércia em torno da transformação digital geralmente envolve:
- Romper os silos departamentais dentro das organizações
- criar consenso dentro de equipes multidisciplinares
- Encontrar fontes de financiamento
- pensar grande vs. pensar pequeno com base em projetos
- abraçando o fracasso
- liderança eficaz
Todos esses problemas estão relacionados às pessoas e à cultura da empresa, não à tecnologia.
Ao iniciar sua transformação digital, é fundamental ter em mente o objetivo final.
Comece documentando e digitalizando a maneira como você faz negócios hoje. Aproveite as coisas boas que estão acontecendo com os negócios como de costume. Em seguida, crie modelos de negócios adicionais a partir daí. Alinhe os principais objetivos de negócios (KBOs) para que seus principais indicadores de negócios (KPIs) fluam naturalmente dos KBOs. Se ainda não estiver fazendo isso, sua organização deve tomar decisões com base em dados. Há uma mudança cultural para a adoção de um modelo operacional orientado por dados (DDOM). [Modelo operacional orientado por dados impulsiona o sucesso dos negócios digitais da Adobe].
A transformação digital é multidisciplinar e interdepartamental. Como ela atingirá novas fontes de financiamento, novas linhas de comunicação e linhas de relatórios, ela deve ser patrocinada por um líder engajado. Se estiver procurando ajuda para romper a inércia, reunir as habilidades, os processos, as plataformas e o desempenho certos, aproveite o Modelo de Maturidade da Transformação Digital para acelerar seu início.
Se estiver interessado em saber mais sobre como aproveitar nosso Modelo de Maturidade da Transformação Digital para dar o pontapé inicial na DX de sua organização, envie um e-mail para [email protected] para marcar um horário para falar conosco.
