Se você deseja gerar experiências digitais envolventes, mas não sabe ao certo por onde começar, aproveitar o conhecimento da sua organização é um bom ponto de partida. No entanto, as informações geralmente estão dispersas pela empresa em silos. As diferentes unidades de negócios geralmente têm seu próprio vernáculo. O design thinking oferece uma linguagem comum. Trata-se de uma abordagem centrada no cliente para a solução de problemas que é criativa e prática.
Os líderes do setor usam a metodologia Design Thinking para trabalhar com equipes multifuncionais e multidisciplinares para criar jornadas inovadoras para os clientes. Saiba como em nosso webinar gravado.
Faça o download do webinar abaixo, Otimize as experiências dos clientes com o Design Thinking, para saber mais:
- Quando você deve usar o design thinking
- Como conduzir um workshop remoto com sucesso
- Como documentar as jornadas vencedoras dos clientes
- Como mapear as experiências desejadas no Signavio para construtores
