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5 livros para ajudar os executivos de experiência do cliente a se prepararem para 2023
Sempre me perguntam o que estou lendo para ficar por dentro das tendências futuras e me manter atualizado no setor. Então, por que não perguntar a algumas das pessoas mais inteligentes que conheço, os consultores do LCG, o que eles estão lendo e compartilhar minha lista com todos vocês também? Embora eu tenha uma série de recursos [...]
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