CÚPULA DA GTEC E VITRINE DO PARCEIRO ADOBE

Grupo de Consultoria Lima

Com as oportunidades criadas pela revolução digital, nunca foi tão fácil prestar serviços governamentais eficazes e, ao mesmo tempo, nunca foi tão difícil. As expectativas aumentaram para níveis sem precedentes, pois os cidadãos passaram a esperar o mesmo nível de experiência do cliente que encontram quando fazem transações bancárias, compras ou se comunicam. A explosão de pontos de contato mudou a forma como os cidadãos desejam se envolver, e a enxurrada de informações está afetando a capacidade de envolvê-los de forma significativa.

Paul Lima, Lima Consulting GroupFundador da Grupo de Consultoria LimaPaul Lima, estará palestrando no GTCE Summit e Adobe Partner Showcase em 7 de junho, em Ottawa, ON, sobre Transformação Digital:

Ficar inteligente versus obter retorno: Entendendo como o governo se sai no Modelo de Maturidade da Transformação Digital

Como você está se saindo na escala de maturidade da transformação digital? Ao longo do caminho da transformação digital, há cinco fases, cada uma delas composta por cerca de 10 tarefas que as organizações podem realizar para avançar em seu caminho exclusivo rumo à transformação digital. Durante esta sessão, compartilharemos o Modelo de Maturidade da Transformação Digital e, em seguida, a avaliação dos sites governamentais do Canadá e dos EUA. Além disso, os participantes aprenderão as melhores práticas de governança de dados, como avançar com confiança no fornecimento de experiências de classe mundial aos clientes, como reduzir os custos do call center, aumentar o envolvimento dos cidadãos e acelerar a transformação digital.

Lima Consulting - Transformando futuros digitaisJunte-se ao Lima Consulting Group no GTEC Summit 2016 (Shaw Centre, 55 Colonel By Drive, Ottawa, ON) para saber mais sobre nosso Modelo de Transformação Digital.
Registre-se para a cúpula aqui.

 

Publicado em

Deixe um comentário

Seu endereço de e-mail não será publicado. Os campos obrigatórios estão marcados com *